Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ vnfame vn thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vnfame vn Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được bảo vệ qua SSL. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin truyền đi được mã hóa đầu cuối — chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch, không nhận thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu tài khoản được lưu trong hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua trang đều được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập của bạn không bị ghi lại dưới dạng văn bản thô.

Cookie & lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo lịch định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và sẽ xác nhận lại danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng 24/7 kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ tài khoản để gửi phiếu yêu cầu — phương thức nhanh nhất cho các vấn đề xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách vnfame vn xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi lưu mã xác nhận giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trữ.

Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy định.

Cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng được dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ vnfame vn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực được phép theo luật hiện hành.